鹿鳴堂薬舗では、漢方相談はご予約優先とさせて頂いております。
それは、お客様のお話を、じっくり時間をかけてお伺いしたいからです。
完全予約制でじっくりとお話をお伺いいたします。
お客様お一人お一人によって、服用する漢方の種類と組み合わせが違ってまいります。その見極めには、じっくりとお話をお伺いすることが欠かせません。対面でお伺いして、お客様の表情や『気』を感じながら、適切に選薬をすることが重要なのです。
通常の病院では、たくさんの患者様が来院するので、お一人と５分ほど話しただけで診断を下すことが珍しくありません。しかし本来は、患者様のお話をじっくりとお伺いしたあとで、診断は下すべきです。
鹿鳴堂薬舗では、完全予約制を採用して、お客様と真剣に向き合っております。その日、その時間は、そのお客様のためだけに、たっぷりと時間を確保しております。
そのため、ご予約無しでご来店された場合、予約されているお客様優先となりますので、長時間お待たせしてしまうことがございます。また、一日中ご予約が入っている場合には、大変申し訳ないのですが、相談をお受けできずお帰り頂く事もございます。
このような事の無いよう、ご来店の際にはご予約をお願いしております。
漢方の無理な押しつけは一切しません。
漢方薬店によっては、「これを飲まなければ大変なことになりますよ」などと言って、お客様の意向に反しているにも関わらず、強引に購入を勧めてくることがあります。これは漢方薬剤師として、あるいは物を売る人間として、あってはならない行為です。
鹿鳴堂薬舗では、そのような無理な押しつけは一切いたしません。私どもがお勧めいたします漢方は、あくまでも「ご提案」です。内容に十分納得して頂けた場合のみ、ご購入頂いております。一度お帰りになってじっくりご検討して頂いても構いません。
ですから、当薬舗で「相談」をしたからといって、何も購入せずに帰られても全く問題ございません。その際も、強引なお引き留めは一切いたしませんので、お気軽にご来店ください。
自分の家族だと思って対応させていただきます。
お客様とお会いしたとき、鹿鳴堂薬舗のスタッフが常に考えているのは次のことです。
「もし自分の両親や兄弟、子供が、同じ症状で苦しんでいたらどうしよう」
鹿鳴堂薬舗のスタッフ一同、お客様は自分の家族だと思って対応させて頂きます。ご来店されたお客様に、健康に快適にお過ごし頂くことが、私たちの使命であり喜びです。
